お買い物中に画面にエラーメッセージが表示され、お買い物ができなくなってしまうことがございます。その原因として、弊社サーバーのメンテナンス以外に、以下の環境で接続されますとエラーになってしまう場合があります(発生しない場合もございます)。
エラーメッセージが表示されましたら、いったんブラウザを切って、しばらく時間を空けていただくか、接続環境を変更していただきますようお願いいたします。
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| 『エラーメッセージが表示される可能性のある環境』 |
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プロキシを使用状態にされている場合(プロキシの設定をお切りください) |
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Cookieの設定をOFFにしている場合(設定の変更をお願いいたします) |
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JavaScriptをOFFにしている場合(設定の変更をお願いいたします) |
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使用できない文字を入力されている場合(アラビア数字や「?」などの記号は、エラーとなります) |
上記以外のケースで異常があった場合、お手数ですが |
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ご利用のOS |
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ブラウザの種類とバージョン |
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ネットワークの接続形態 |
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アクセスした日時 |
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その他特別な環境はすべて |
| を、カスタマーサービスセンター 045-226-4597(年中無休 11:00-20:00)へお知らせください。 |