■よくあるご質問 INDEX
※該当する項目の「Answer」をクリックしてください。
Q:店舗でmic会員登録してあるのですが、ホームページの会員登録をあらたに行わないと商品は
　 買えないのですか？
Q:お店の価格と同じですか？
Q:取り扱い商品は、お店と同じですか？
Q:商品以外にかかる費用はありますか？
Q:代引きが選択できない。
Q:商品をキャンセルしたい。
Q:インターネットショップでポイントはつかえるの？
Q:パスワードを忘れた場合、どうすれば良いですか？
Q:ポイントに有効期限はあるのでしょうか？
Q:送料もポイントから使えるのでしょうか？
Q:ポイントはカタログ掲載の商品のみで、ホームページのお買得商品には使用できないのでしょうか？
Q:ポイントの確認は、ホームページでもできるのでしょうか？
Q:複数商品を購入した際の消費税の算出方法はどうなっていますか？
Q:ポイントカードを再発行した場合、今までのポイントは引き継がれるのでしょうか？
 
■よくあるご質問のお答え
Q:
店舗でmic会員登録してあるのですが、ホームページのメンバー登録をあらたに行わないと商品は買えないのですか。
A:
ホームページのメンバー登録をしなくても、購入することは可能です。但し、ホームページでメンバー登録をし、ログインした上でご注文されない場合、mic21のお得なポイントが付かないのでご注意願います。ご面倒でなければ、ホームページへのメンバー登録をお奨めします。
  当サイトの商品管理およびお客様管理は店舗とは別に行っております。したがって、商品購入の際は必ず当サイトの会員登録を行ってください。
なお会員登録は無料です。
Q:
お店の価格と同じですか？
A:
価格は、エムアイシー・インターネットショップ独自の価格を設定しています。
各店舗とは異なる場合がありますので、ご了承ください。
Q:
取り扱い商品は、お店と同じですか？
A:
店舗で取り扱っている商品でも、エムアイシー・インターネットショップではお取り扱いしていない商品があります。
インターネットショップでは、随時商品の登録数を増やしていますが、仕入れなどの関係上、すぐにネット上に
掲載できない商品もあります。ご意見、リクエストがございましたらメールにてお問い合わせ願います。
また、店舗の在庫については、各店舗へお問い合わせください。
Q:
商品以外にかかる費用はありますか？
A:
送料、代引きの際の代引き手数料、振込の際の振込み手数料もかかります。
送料は
本州　：
北海道　：
九州　：
四国　：
沖縄本島　：
一部諸島　：
一律　1,050円（税込）
一律　1,050円（税込）
一律　1,050円（税込）
一律　1,050円（税込）
一律　1,575円（税込）
一律　1,575円（税込）

※１回のご注文の合計金額が10,500円（税込）以上の場合、沖縄・離島を除き送料無料となります。
※１回のご注文の合計金額が31,500円（税込）以上の場合、日本全国送料無料となります。
お急ぎの方は・・・
当日、午後１時以降にご注文をされて翌日着をご希望の場合には、エキスプレスチャージとして
1,575円（税込）をいただくこともございますのでご了承ください。※但し、在庫がある場合に限ります。
 
代引き手数料は
商品の合計金額が31,500円（税込）未満の場合
手数料
525円(税込)
商品の合計金額が31,500円（税込）以上105,500円（税込）未満の場合
手数料
735円(税込)
商品の合計金額が105,500円（税込）以上315,000円（税込）未満の場合
手数料
1,260円(税込)
が必要です。
※ご注意
代引きは商品の合計金額が315,000円（税込）以上のご注文ではご利用できません。
Q:
代引きを選択できない。
A:
代引きを選択できないのは商品購入金額が315,500円（税込）を超えている可能性があります。再度、お確かめください。
それでもご不明な点がありましたらメールにてご連絡ください。
Q:
商品をキャンセルしたい。
A:
キャンセルしたいときはメールでご連絡ください。

カスタマーサービスセンター
電話番号：045-226-4597　午前11:00〜午後8:00
メールは、こちらから。
Q:
インターネットショップでポイントは使えるの？
A:
当サイトでは、ポイント加算のみのご使用となります。当サイトからご注文のポイントは店舗もしくは、
通信販売（電話、FAXでのご注文）にてお使いいただけます。

メールでのお問合せはこちらから。
Q:
パスワードを忘れた場合、どうすれば良いですか？
A:
パスワードを忘れた場合はホームページ内からご確認できます。
パスワードのご確認はこちらから。

メールでのお問合せはこちらから。
Q:
ポイントに有効期限はあるのでしょうか？
A:
最後にお買い物をされた日より１年間有効です。

メールでのお問合せはこちらから。
Q:
送料もポイントから使えるのでしょうか？
A:
ホームページからのご注文は、通常ポイントは使用できませんが、店舗、電話、FAXでのご注文は使用できます。ただし、ご注文いただきました際、商品代金、送料などの手数料を合計した金額に対し
消費税がかかり、その合計金額よりポイントを差し引かせていただいておりますので、電話・FAXなどのご注文時には
micより合計金額のお知らせをさせていただいております。

メールでのお問合せはこちらから。
Q:
ポイントはカタログ掲載の商品のみで、ホームページに掲載されているお買い得商品には使用できないのでしょうか？
A:
ホームページ特価でご提供させていただいている商品は、ホームページからのご注文のみホームページ特価で
ご提供させていただいております。
ホームページ、メールからのご注文の場合、ポイントは加算されますが、ポイントのご利用はできません。
特価商品以外の通常商品やカタログ商品でしたら、電話・FAXでのご注文も可能ですので、ポイントをご利用の際、
電話・FAXよりご注文いただきますよう宜しくお願い致します。

メールでのお問合せはこちらから。
Q:
ポイントの確認はホームページでもできるのでしょうか？
A:
ポイントの確認は、ホームページ確認できます。

ポイントの確認は、こちらから。
Q:
複数商品を購入した際の消費税の算出方法はどのようになっていますか？
A:
複数商品をご注文の場合は、従来通りそれぞれの商品本体価格（税抜価格）の合計に対して消費税を算出させて
いただきます。

例：
商品紹介ページの価格表示
商品１　：　本体価格（税抜）1,000円　⇒　表示価格（税込）1,050円
商品２　：　本体価格（税抜）2.000円　⇒　表示価格（税込）2,100円
商品３　：　本体価格（税抜）3,000円　⇒　表示価格（税込）3,150円

商品１を３点、商品２を１点、商品３を２点ご購入の場合、以下のようにご請求金額を算出いたします。
     
商品１
1,000円×3＝
3,000円
商品２
2,000円×2＝
2,000円
商品３
3,000円×1＝
6,000円
小計
  
11,000円
消費税（5%）
  
550円
ご請求金額
  
11,550円
 
※ご注意
消費税計算の処理を行う際に、端数が発生する場合がございます。
このため、『ご請求金額』と『個々の表示金額（税込）の合計金額』に差異が発生する場合がございます。

例：
150円の商品を２点ご購入された場合
本体価格（税抜）150円　⇒　表示価格（税込）157円
     
商品
150円×2＝
300円
小計
  
300円
消費税（5%）
  
15円
ご請求金額
  
315円
表示金額の合計は、157円×２点＝314円となり、ご請求金額と１円の差異が発生します。

以上の様な計算方法のため、商品掲載ページのそれぞれの表示価格（税込）の合計と、ご請求金額に
端数処理の違いによる差異がでる場合がございますので、予めご了承ください。
　
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Q:
ポイントカードを再発行した場合、今までのポイントは引き継がれるのでしょうか？
A:
ポイントカードを再発行した場合、今までのポイントは引き継がれます。ご安心ください。尚、ポイントの失効は、最後にお買物されてから1年以上経過したときだけです。

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