ダイビングショップmic21.com でご購入いただきました商品の保証について

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商品の保証について

『mic21.com』にてお買い求めいただきました商品に故障が発生した場合は、メーカーの修理・保証規定に基づき、修理を承らせていただきます。

1.mic21店舗にお持ち頂き、修理を承る場合

お近くに【mic21店舗】がございます場合、各店舗のカウンターにお持ち込みいただき、承らせて頂きます。

2.弊社カスタマーサービスセンターにご送付いただき修理を承る場合

下記弊社カスタマーサービスセンターまで予めご連絡の上、宅配便にてご送付をお願い致します。
※修理ご依頼時及び修理完了品返送時の送料は、お客様ご負担となります。

3.お近くのメーカーの修理受付窓口にお持ち頂き修理を承る場合

メーカー修理受付窓口(サービスセンター)までお持ち込みください。

4.メーカーの回収引取修理品の場合(保証書・説明書にその旨記載されている商品に限ります。)

保証書・説明書の記載をご参照頂き、メーカーの修理受付に直接お申込みください。

5.出張修理品の場合(保証書・説明書にその旨記載されている商品に限ります。)

下記弊社サポートセンターまでお申込みください。または、メーカーの修理受付に直接お申込みください。

ご注意

■恐れ入りますが、修理品の修理依頼時及び完了品引取時の各店舗までの交通費は、お客様のご負担とさせていただきます。
■修理期間は、約2週間前後かかります。状況により更に日数を頂く場合もございます。
■修理お預かり期間中の代替品の対応は行っておりません。
■ダイビングコンピューター関連品などの修理におきましては、データの責任は負いかねます。予めお客様の責任において、バックアップ等をお願い致します。
■保証期間中でも、保証対象外となり、有料修理となる場合がございます。
 <例>
 ・ショック・落下・不適切な取扱いや、不当な修理・改造による故障・損傷。
 ・天災・水濡れ・落雷・塩害・異常電圧や他の危機の影響による故障・損傷。
 ・液晶パネルの一部ドットの常時点灯(非点灯)や表示のムラ。
 ・外装の汚れや付属ソフトの不具合など、商品本体以外の不具合。
 ・消耗部品の交換。

■有料修理時には、お見積り手数料を申し受ける場合がございます。
■消耗品やバルク商品等、保証対象外の商品もございます。
■保証書には、保証書シールを貼り、大切に保管してください。

※ご不明な点は、当社カスタマーサービスセンターまでお問い合わせください。その際、ご注文番号・メーカー名・商品名・症状をお申し付けください。

mic21カスタマーサービスセンター

〒231-0031 神奈川県横浜市中区万代町2-4-1
TEL:045-226-4597(年中無休 11:00~20:00)
メールでのお問い合わせはcs@mic21.com